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khljhFiche “Plaintes et réclamations n°2”

Fiche “Plaintes et réclamations n°2”

Fiche “Plaintes et réclamations n°2”

Fiche “Plaintes et réclamations n°2”

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Fiche “Plaintes et réclamations n°2”

Lors de votre prochain Conseil de la Vie Sociale (CVS),

vous allez discuter des plaintes et réclamations.

Lors de sa visite, l’évaluateur va vérifier

si le Conseil de la Vie Sociale (CVS) en a parlé.

Ce document va vous expliquer

ce qu’est une plainte ou une réclamation.

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